あいらんど薬局オンライン服薬指導とは？
あいらんど薬局オンライン服薬指導は、スマートフォンのアプリ：LINEを使用し、薬剤師が患者様に対して薬の飲み方をご説明します。
スマホさえあれば、ご自宅に居ながら、ご希望の時間で服薬指導を受けられます。
医療機関受診時に「オンライン服薬指導を希望」をお伝えください
対面またはオンラインで医療機関を受診します。
このとき、オンライン服薬指導を希望する旨を医師に伝えておくとスムーズです。
１．オンライン服薬指導ご利用の流れ
以下の（１）～（８）のステップでご利用いただけます。
(１)LINE処方箋受付に友だち登録を行う
オンライン服薬指導を行うお客様は、先に「LINE処方箋受付」よりあいらんど薬局に処方箋を送っていただく必要があります。
既に「LINE処方箋受付」をご利用のお客様は
次ステップ「(２)処方箋をLINEで送信する」に進んでください。
友だち登録する
以下、３薬局でご利用になれます。
・あいらんど薬局友愛医療センター店
・豊見城中央病院前店
・豊見城薬局
こちらの「友だち追加」ボタンを押して、友だち登録を行ってください。
■パソコンのお客様
こちらのQRコードをスマホで読み取り、友だち登録を行ってください。
(２)処方箋をLINEで送信する
LINE処方箋受付の使い方は↓こちらを参照ください。
(３)オンライン服薬指導の予約を行う
お薬の準備ができましたら、オンライン服薬指導 予約受付フォームが開きますので、必要事項を入力してください。
ご都合のよい日時や薬の受け取り方法等を選択して予約を申し込みます。処方箋発行日を含めて4日以内の日付に設定してください。
必要事項の入力が終わりましたら、「上記内容で予約する」を押してください。以下に手順を示します。
予約フォームを開く
LINE処方箋でおくすりの説明を「ビデオ通話で」を選択すると、メッセージが届きますので、「赤枠」部分を押してください。
以下の予約受付フォームが開きますので、必要事項を入力してください。
氏名を入力（※入力必須）
オンライン服薬指導を受ける方の氏名を入力してください。
服薬指導を希望する日時を選択（※入力必須）
服薬指導を希望する日時を選択してください。
赤矢印部分を押すと選択が開きます。
日付を押すと選択されます。
続いて「開始時刻」を選択してください。
赤矢印部分を押すと選択が開きます。
時刻を押すと選択されます。
スマートフォン電話番号を入力（※入力必須）
LINEの通話が利用できない場合、お客様にご連絡さしあげる電話番号を入力してください。
その他連絡事項（※入力必須）
あらかじめ薬剤師に伝えておく事があれば入力してください。
特に無ければ入力する必要はありません。
予約する～予約受付完了
入力された内容で予約を行います。
「上記内容で予約する」ボタンを押すと確認が開きます。
「以下の日時で予約します。」の内容確認が表示されます。
変更があれば「いいえ」を押してください。
予約する場合は「はい」を押してください。
予約が完了すると「予約が完了しました。」が表示されます。
「OK」を押してください。（OKを押すと「予約受付完了」画面に自動で移動します。）
オンライン服薬指導の友だち登録を行ってください（必須）
「予約受付完了」画面が表示されますので、忘れずに「あいらんど薬局オンライン服薬指導用のLINE友だち追加」をお願いします。
必ず 「友だち登録」 をお願いします！
「あいらんど薬局オンライン服薬指導用のLINE」を友だち追加しないとオンライン服薬指導のビデオ電話を受けることが出来ませんので、必ず行ってください。
準備完了！
友だち追加が完了した後に「準備完了！」を必ず押してください。
(４)処方箋原本の提出
病院より発行された処方箋を、服薬指導の開始までに薬局に届くよう郵送かご来局で提出をお願いします。
(５)オンライン服薬指導を受ける
LINEに「通話リクエスト」のメッセージがきます。
「電話をかける」ボタンをタップすると、薬局の薬剤師と繋がります。
服薬指導中はお部屋などの静かな場所で行ってください。
(６)お薬料金のお支払い
お支払い方法をどちらにするか？は、オンライン服薬指導時に薬剤師がお聞きいたします。
クレジットカード決済を行う場合は、すぐ下の「クレジットカード決済を行う場合」を押してください。
※お薬を配送にて受け取る場合の送料を含めお支払いいただく事もできます。
ご指定のあいらんど薬局の店舗にて、お支払することも出来ます。
クレジットカード決済を行う場合は↓こちらを参照ください【準備中】
クレジットカード決済を行う場合、決済URLが送られてきますので、そのURLをタップしてください。
「【あいらんど薬局】お支払い」の画面に移りますので、ご自身のお支払いである事をご確認ください。
お支払い方法で「クレジットカード決済」を選択してください。
「確認する」ボタンを押してください。
※クレジットカード情報を入力する画面に移ります。
お支払情報の内容をご確認ください。
ご確認が終わりましたら、「クレジットカード情報入力」の項目までスクロールしてください。
「クレジットカード情報の入力」では以下の内容を入力いたします。
①カード番号
②有効期限（月、年を選択いたします。）
③セキュリティコード
※セキュリティコードはカードの種類により表示場所が異なります。
入力した内容でクレジットカード決済を行う場合は「支払う」ボタンを押してください。
クレジットカード決済が正常終了すると「クレジットカードけっさいのお手続きが完了しました。」が表示されます。
これでお支払は完了です。
(７)お薬の受け取り
お薬の受け取り方法をどちらにするか？は、オンライン服薬指導時に薬剤師がお聞きいたします。
沖縄県内は一律550円（税込）で配送いたします。
※サイズ等により別途ご相談させていただく場合がございます。
お客様の身分証をお持ちになり、来局くださいませ。
２．予約を変更、キャンセルしたい場合
オンライン服薬指導の予約を変更、キャンセルされる場合はLINE、もしくは薬局あてにお電話ください。
薬剤師が変更、キャンセルの手続きを行います。
３．よくある質問
- Q支払い方法は？
- A
「クレジットカード決済」と「来局いただいてお支払い」の２つより選ぶことができます。
「クレジットカード決済」の場合はオンライン服薬指導時にメッセージで送られる決済URLよりお支払いただく事となります。（クレジットカード決済は現在準備中です）
- Qお薬の配送時間指定はできますか？
- A
はい、できます。服薬指導時に薬剤師にお伝えください。
- Qお薬の送料はいくらかかりますか？
- A
沖縄県内一律：550円（税込）となります。
※サイズ等により別途ご相談させていただく場合がございます
４．あいらんど薬局のサービス
【LINE処方箋受付】
LINEで処方箋を送ることで、事前にお薬を調剤できるシステムです。お薬ができあがったら、薬局からLINEでお知らせするので、薬局での待ち時間が短縮でき、スムーズにお薬を受け取ることができます。
５．近くの薬局
つかざん店
〒901-1117 沖縄県島尻郡南風原町字津嘉山442番地4
電話：098-851-7038さつき店
〒901-0153 沖縄県那覇市宇栄原三丁目5番14号
電話：098-857-6600コザ店
豊見城中央病院前店
豊見城薬局
友愛医療センター店
与根くんち薬局
